If you need a telephone language interpreter, please call us

For help with your water bill please call:

• 0345 672 2999 if you have a water meter
• 0345 672 2888 if you don't have a water meter

We're available Monday to Friday, from 8am-8pm; and Saturday from 8am-4pm.

If you have an issue with your water or wastewater then call us (24-hours-a-day) on 0345 672 3723.

When you call these numbers, you will hear messages in English, but please stay on the line until we answer. We will ask you to confirm your name, telephone number and preferred language. We will then connect your call to an interpreter in your preferred language as quickly as we can, to help us with your query.

How to translate information on this website

You can translate most pages of this website into more than 90 languages using Google Translate. This is a free service but please note the translated text may not always be of the same quality as if it had been translated by a human translator. However, as the technology behind Google Translate improves, the quality of the translation will improve too.

 

---

 

دعم اللغة الأجنبية

 

 

عند الاتصال بهذه الأرقام، سوف تسمع رسائل باللغة الإنجليزية، فلا تغلق الهاتف حتى نرد عليك. سوف نطلب منك تأكيد اسمك ورقم الهاتف واللغة المفضلة. سنتصل بأحد المترجمين في أقرب وقت ممكن، للمساعدة في إتمام طلبك.

---

Podpora v cizích jazycích

Čeština

Pokud potřebujete tlumočníka po telefonu, zavolejte nám.

Pokud potřebujete pomoc s fakturou za vodu (podpora je k dispozici od pondělí do pátku kromě státních svátků mezi 8:00 a 18:00), zavolejte na:

• Nemám vodoměr 0345 672 2999
• Mám vodoměr 0345 672 2888

Pokud potřebujete pomoc s vodovodními službami, zavolejte nám na číslo 0345 672 3723 (k dispozici 24 hodin denně).

Chcete-li se zaregistrovat, zavolejte na číslo 0345 072 6093.

Pokud zavoláte na tato čísla, uslyšíte sdělení v angličtině. Vyčkejte však na lince, dokud neodpovíme. Pro potvrzení se vás zeptáme na jméno, telefonní číslo a upřednostňovaný jazyk. Co nejdříve vás spojíme s tlumočníkem, který vám pomůže získat odpověď na váš dotaz.

 

---

વિદેશીભાષાસહાયતા

ગુજરાતી

જો તમને ટેલિફોન પર દુભાષિયાની જરૂર હોય તો કૃપા કરીને અમને કૉલ કરો.

તમારા પાણીના બિલ અંગે મદદ માટે (સવારે 8થી સાંજે 6 સુધી ખુલ્લું સોમવારથી શુક્રવાર, બૅન્કોની રજાઓ સિવાય) કૉલ કરો:

• મારી પાસે વૉટર મીટર નથી 0345 672 2999
• મારી પાસે વૉટર મીટર છે 0345 672 2888

તમારા પાણી અથવા વેસ્ટવૉટર સેવાઓ અંગે મદદ માટે (દિવસમાં 24 કલાક ખુલ્લું) અમને કૉલ કરો 0345 672 3723.

જો તમે પ્રાયોરિટી સર્વિસીઝ માટે રજીસ્ટર થાઓ તો તમે તમારું બિલ તમારી પસંદગીની ભાષામાં મેળવી શકો છો. રજીસ્ટર થવા માટે કૃપા કરીને કૉલ કરો 0345 072 6093.

જ્યારે તમે અમને આ નંબરો પર કૉલ કરો, ત્યારે તમે અંગ્રેજીમાં સંદેશાઓ સાંભળશો, પરંતુ અમે જવાબ ન આપીએ ત્યાં સુધી લાઈન પર રહો. અમે તમારું નામ, ટેલિફોન નંબર અને પસંદગીની ભાષાની પુષ્ટિ કરવા તમને કહીશું. તમારા પ્રશ્ન અંગે મદદ કરવા માટે અમે શક્ય તેટલી જલ્દી દુભાષિયા સાથે તમને જોડી આપીશું.

---

Idegen nyelvű támogatás

Magyar

Kérjük, hívjon minket, ha telefonos tolmácsra van szüksége.

Vízszámlájával kapcsolatos segítségért hívja a következő telefonszámokat (munkaszüneti napokat kivéve hétfőtől péntekig 8:00–18:00-ig):

• Nem rendelkezem vízórával: 0345 672 2999
• Rendelkezem vízórával: 0345 672 2888

Víz- vagy szennyvízszolgáltatással kapcsolatos segítségért hívja a következő telefonszámot (24 órás ügyfélszolgálat): 0345 672 3723.

Ha regisztrál Elsőbbségi szolgáltatásunkra, az Ön által kiválasztott nyelven kaphatja számláját. Regisztrációhoz hívja a következő telefonszámot: 0345 072 6093.

A telefonszámok felhívásakor angol nyelvű bejelentkező szöveget fog hallani, de kérjük, maradjon vonalban, míg nem fogadjuk hívását. A következő adatok megerősítésére lesz szükségünk: név, telefonszám és a választott nyelv. Rövidesen kapcsolunk egy tolmácsot, hogy választ kaphasson kérdésére.

---

Pomoc w języku obcym

Polski

Jeśli potrzebują Państwo usług tłumacza przez telefon, prosimy o kontakt.

W celu uzyskania pomocy dotyczącej rachunku za wodę (czynne od 8:00 do 18:00 od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt) należy dzwonić pod nr:

• Nie posiadam licznika wody 0345 672 2999
• Posiadam licznik wody 0345 672 2888

W celu uzyskania pomocy dotyczącej usług wodociągowych lub kanalizacyjnych (czynne 24 godziny na dobę) należy dzwonić pod nr 0345 672 3723.

W przypadku rejestracji dot. usług priorytetowych istnieje możliwość otrzymania rachunku w wybranym języku. Aby się zarejestrować, zadzwoń pod nr 0345 072 6093.

W przypadku wybrania powyższych numerów usłyszą Państwo komunikaty w j. angielskim. Prosimy pozostać na linii do czasu zgłoszenia się operatora. Poprosimy o potwierdzenie nazwiska, numeru telefonu oraz preferowanego języka. Skontaktujemy się niezwłocznie z tłumaczem, aby pomóc rozwiązać Państwa zapytanie.

---

ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਭਾਸਾ ਸਬੰਧੀ ਸਹਾਇਤਾ

ਪੰਜਾਬੀ

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟੈਲੀਫੋਨ ਤੇ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਆਪਣੇ ਪਾਣੀ ਦੇ ਬਿਲ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿਚਮਦਦ ਲਈ (ਬੈਂਕ ਵਾਲੀਆਂਛੁੱਟੀਆਂਦੇ ਇਲਾਵਾ, ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ, ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 6 ਵਜੇ ਤਕ) ਕਾਲ ਕਰੋ:

• ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਪਾਣੀ ਦਾ ਮੀਟਰ ਨਹੀਂ ਹੈ 0345 672 2999
• ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਪਾਣੀ ਦਾ ਮੀਟਰ ਹੈ 0345 672 2888

ਆਪਣੀਆਂ ਪਾਣੀ ਜਾਂ ਗੰਦੇ ਪਾਣੀ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ (ਦਿਨ ਦੇ 24 ਘੰਟੇ ਚਾਲੂ) ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਇਸ 0345 672 3723ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਤਰਜੀਹੀ ਸੇਵਾਵਾਂ (Priority Services) ਲਈ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਬਿਲ ਆਪਣੀ ਮਨਪਸੰਦ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 0345 072 6093ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ

ਜਦ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਨੰਬਰਾਂ ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋਗੇ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿਚ ਸੁਨੇਹੇ ਸੁਣੋਗੇ ਪਰ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਤਦ ਤਕ ਲਾਈਨ ਤੇ ਬਣੇ ਰਹੋ ਜਦ ਤਕ ਅਸੀਂ ਜਵਾਬ ਨਾ ਦੇਈਏ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਂ, ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹੀਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਆਖਾਂਗੇ। ਅਸੀਂ ਛੇਤੀ ਤੋਂ ਛੇਤੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਨਾਲ ਜੋੜਾਂਗੇ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਜਾਸ

---

Suport într-o limbă străină

Limba română

Dacă aveţi nevoie de un interpret pentru un apel telefonic, vă rugăm să ne sunaţi.

Pentru a obţine ajutor cu factura dumneavoastră de apă (program 8 - 18 luni - vineri cu excepţia zilelor libere bancare) sunaţi la:

• Nu am un apometru 0345 672 2999
• Am un apometru 0345 672 2888

Pentru a obţine ajutor cu serviciile dumneavoastră de apă sau apă reziduală (program non-stop) sunaţi-ne la 0345 672 3723.

Dacă vă înregistraţi pentru servicii prioritare, puteţi primi factura în limba aleasă de dumneavoastră. Pentru a vă înregistra, vă rugăm să sunaţi la 0345 072 6093.

Atunci când sunaţi la aceste numere, veţi auzi mesaje în limba engleză, însă vă rugăm să rămâneţi pe fir până când vă răspundem. Vă vom solicita să confirmaţi numele dumneavoastră, numărul de telefon şi limba preferată. Vom lua legătura cu un interpret în cel mai scurt timp pentru a vă ajuta cu solicitarea dumneavoastră de informaţii.

---

غیر ملکی زبان میں مدد

اردو

اگر آپ کو  ٹیلی فون پر ترجمان کی ضرورت ہو تو برائے مہربانی ہمیں کال کریں۔

اپنے پانی کے بل سے متعلق مدد کے لئے کال کریں (بینک تعطیلات کے ایام چھوڑ کر صبح 8 بجے تا شام 6 بجے، پیر تا جمعہ کھلا رہتا ہے):

    میرے پاس پانی کا میٹر نہیں ہے   2999  672 0345

میرے پاس پانی کا  میٹر موجود ہے  2888 672 0345

 

اپنے پانی یا استعمال شدہ پانی کی خدمات سے متعلق مدد کے لئے ہمیں  672 3723 0345   پر کال کریں (روزانہ 24 گھنٹے کھلا رہتا ہے)۔

اگر آپ ترجیحی خدمات کے لئے رجسٹر کراتے ہیں تو آپ اپنا بل اپنی پسندیدہ زبان میں حاصل کر سکتے ہیں۔ رجسٹر کرانے کے لئے برائے مہربانی  6093 0345 072   پر کال کریں۔

جب آپ ان نمبروں پر کال کریں گے تو آپ پیغامات کو انگریزی زبان میں سنیں گے، لیکن برائے مہربانی ہمارے جواب دینے تک لائن پر  بنے رہیں۔ ہم آپ سے آپ کا  نام، ٹیلی فون نمبر اور پسندیدہ زبان کنفرم کرنے کی درخواست کریں گے۔ ہم پوچھ تاچھ میں آپ کی مدد کے لئے جلد از جلد کسی ترجمان سے ربط بنائیں گے۔